Telefonos információ
Információra van szüksége?
Rendelkezésére áll az ország egyik legkorszerűbb telefonos ügyfélszolgálata, a MÁVDIREKT.
Információt nyújt a menetrendről, az árakról, kedvezményekről. Tájékoztatást ad a belföldi és nemzetközi utazásai megszervezéséhez.
Belföldi vasúti menetrendi kérdéseire Elvira, a MÁVDIREKT robotasszisztense is választ ad.
A MÁVDIREKT a +36 (1) 3 49 49 49 -es telefonszámon érhető el!
Telekom hálózatból hívhatja a +36 (30) 499 4999 -es telefonszámot, Yettel hálózatból a +36 (20) 499 4999 -es, Vodafone hálózatból pedig a +36 (70) 499 4999 -es számot.
Kérdését kérjük, hogy az On-line űrlapunk felhasználásával vagy az info@volanbusz.hu e-mailcímen juttassa el.
A beérkező megkereséseket munkaidőben, jellemzően munkanapokon 8 és 16 óra között dolgozzuk fel. A Freemail és Citromail elektronikus címekről küldött e-mailek – a Volánbusz Zrt.-től független technikai okok miatt – számos esetben nem érkeznek be a társasághoz. Kérjük, hogy megkereséseiket a levelezési rovat oldalunkon tegyék meg!
Köszönjük!
Az adatkezelési tájékoztatót ide kattintva tölhetik le.
MÁVDIREKT menürendszer felépítése
- 1-es gomb: VASÚTI információ
- 1-es gomb: belföldi információ
- 2-es gomb: nemzetközi információ
- 3-as gomb: jegyvásárlás interneten vagy automatából
- 1-es gomb: segítség az internetes felület használatához
- 2-es gomb: segítség automata használatához vagy meghibásodáshoz
- 4-es gomb: START Klub kedvezmények
- 1-es gomb: START Klub kártya nyújtotta kedvezmények
- 2-es gomb: START Klub kártya meghosszabbítása
- 5-ös gomb: észrevételek, javaslatok
- 6-os gomb: különleges információk
- 7-es gomb: követeléskezelés
- 8-as gomb: angol nyelvű tájékoztatás
- 9-es gomb: helyjegyrendelés START Klub Prémium és VIP kártyákkal rendelkezők részére
- 2-es gomb: AUTÓBUSZ információ
- 1-es gomb: helyközi információ
- 2-es gomb: helyi információ
- 3-as gomb: jegyvásárlás interneten vagy automatából
- 1-es gomb: segítség az internetes felület használatához
- 2-es gomb: segítség automata használatához vagy meghibásodáshoz
- 4-es gomb: észrevételek, javaslatok
- 5-ös információ: különleges információ
- 6-os gomb: Nyíregyháza Gyerebusz
- 8-as gomb: angol nyelvű tájékoztatás
* gomb: visszatérés az előző menübe
Az "észrevételek, javaslatok" menüpont alatt 22:00 – 06:00 óra között ügyeleti rendet tartunk fenn. Észrevételeit ügyeleti időben kérjük, hogy honlapunk üzenőfelületén juttassa el részünkre.